O 2º passo do processo de treinamento é desenhar o programa de treinamento, conseguir relacionar quem, quando, onde, porque e quanto.
Aqui é elaborado o Programa de Treinamento de acordo com o que foi diagnosticado no LNT.
Tendo sido feita as análises do LNT (organizacional, dos recursos humanos, dos cargos, do treinamento), chegou a hora de elaborar o Programa em si.
Será preciso uma boa soma de horas, muita capacidade de análise, organização e negociação para se chegar ao resultado esperado. Por isso como esse programa é anual e deve iniciar no mais tardar em fevereiro o LNT deve iniciar em outubro ou novembro, para que de tempo de tudo ser feito, refeito, negociado, renegociado até que possa estar pronto para execução.
Você terá a sua frente solicitações de treinamento vinda de diversos setores, solicitação de gestores, dos próprios colaboradores, da Alta direção, treinamentos padrões da empresa, solicitados em avaliações de desempenho e reuniões da qualidade.
É preciso listar todos, um a um, e utilizar critérios específicos para definir quais serão incluídos no Programa.
Podemos classificar os treinamentos em 3 tipos:
- Formação profissional ou técnicos: que fazem o profissional alcançar o grau ideal da capacidade laboral em determinada função (ex: práticas financeiras, estatística, cursos de RH, etc).
- Adequação a processos internos: habilitam o profissional a trabalhar com sistemas próprios da empresa, ferramentas, conhecimento da política interna, integração de novos profissionais, etc.
-Formação pessoal: desenvolver habilidades e atitudes que melhorem o trabalho, a convivência e motivem os colaboradores (ex: negociação, administração do tempo, relacionamento interpessoal, etc).
Os treinamentos podem ser novos, ser uma especialização (um upgrade em algo que o colaborador já faça) ou ainda de reciclagem.
Os treinamentos para serem incluídos no programa precisam visar pelo menos 3 dos objetivos listados abaixo:
1) aumento direto da produtividade
2) incentivo motivacional
3) otimização pessoal e organizacional
4) atendimento as exigências das mudanças
5) preparar as pessoas para execução de tarefas peculiares a sua organização
6) desenvolver novas habilidades
7) diminuir retrabalho
8) melhorar relacionamento interpessoal
9) preparar as pessoas e/ou a organização para movimentação de pessoas
10) melhorar a comunicação
Caso você não consiga visualizar pelo menos 3 desses objetivos numa solicitação de treinamento é preciso repensá-lo, talvez não seja o momentos de incluí-lo no Programa.
Após escolher os treinamentos e os treinandos, você precisará categorizar o seguinte: Quem será o treinador, onde será, como e quando.
QUEM SERÁ O TREINADOR? você pode escolher palestrantes avulsos, empresas especializadas ou ainda alguém dentro da própria empresa que domine muito do assunto a ser treinado (neste caso o colaborador precisa aceitar dar o treinamento e os valores, horas extras, etc devem ser muito bem definidos).
ONDE TREINAR? pode-se escolher treinar em local oferecido pelo palestrante, própria empresa ou em locais específicos para treinamento.
COMO TREINAR? Este treinamento será padrão (aluno, senta, ouve, anota, etc)? Vai ser feito através de dinâmicas, jogos. Será ao ar livro?
Há várias opções, com vários valores e você pode escolher de acordo com o perfil dos profissionais a serem treinados, orçamento disponível, carga horária.
QUANDO TREINAR? Se você elencar todos os treinamentos pode ser que você possa seguir uma ordem cronológica que faça com que eles se encaixem melhor.
Também é fundamental se certificar que a época escolhida não seja em picos de trabalho (ex: chamar o pessoal do DP para treinar em época de fechamento de folha).
Tudo isso precisa ser desenhado com muito cuidado e deve ser diretamente proporcional ao desenvolvimento do colaborador e da melhora da produtividade. Além disso é importantíssimo lembrar que tudo isso precisa estar dentro do budget que foi definido pela alta direção, qualquer valor que exceda esse orçamento deve ser negociado sempre.
O programa estando pronto precisa ser levado a Alta Direção e Alta Gestão para ser aprovado e após deve ser divulgado a todos da empresa.
Ele não é um Programa rígido e pode sofrer alterações por diversos motivos, mas sempre que ocorrer uma mudança esta deve ficar anotada por escrito no Programa, com sua devida justificava e possível solução.
Iremos disponibilizar um modelo de Programa de Treinamento em breve.
Também em breve falaremos sobre a próxima fase que é montar um Treinamento.
Até breve,
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